给外卖小哥差评后五个大汉找上门兴师问罪?美团官方的回应来了

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  众所周知,外卖小哥是一个相当辛苦的行业,整天风里来雨里去的,所以很多用户基本上都愿意给好评,也算是给为生活努力奋斗的人给一个赞扬。然而最近有一个消费者就非常的苦恼,他觉得自己摊上事了,只是因为点外卖的时候给外卖骑手了一个差评,一时间引发了网友们的热议。

  据称当时美团外卖站点负责人带着4名骑手找上他的家门。而且态度非常凶,对此该网友称可以说是一伙人来势汹汹,兴师问罪,言语中还隐晦地透出威胁的味道。"周先生说,双方沟通不欢而散。因为担心对方真做出什么"报复"行为,周先生当时便找小区物业保安到现场录了视频,并报了警。

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  据称当时该网友因为家里有老人和孩子,尽量克制自己,却没想到对方来势汹汹,还把大门用力拉开,磕坏了旁边的墙角。而且据称这四个人都是该网友给过差评的人。不过该用户称其实自己虽然对外卖小哥比较苛刻,但是绝对也是蛮横不讲理的人,一次是因为家门口的快餐送了五十分钟才送到,而且还没有一个合理的理由,另一个是没有穿工作服。

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  而且,这样兴师问罪的找上门,真的合适吗?对此美团回应称:其实是禁止骑手私自上门联系用户,如果骑手对用户的评价有异议,可以直接向公司客服申诉,然后由客服去核实并处理,无论什么情况,都不允许骑手自行上门与客户直接沟通。

  其实作为一个消费者,在面对服务人员的时候,我们给出好评是我们的义务,根据自己的实际体验给出评价的是本分,无论是哪一种,都不应该是最后受到威胁的理由。对此大家认为呢?

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